ご来店いただき、誠にありがとうございます。
このたびはお食事をお楽しみいただいている中で、時間のご案内や料理・ドリンクの提供のタイミングに不手際があり、落ち着いてお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、コースの進行やお時間のご案内が適切でなかったことにより、ご不快な思いとご不便をおかけしましたことを重く受け止めております。今回の件は真摯に反省し、改善に努めてまいります。
そのような中でも貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後はより安心してお食事をお楽しみいただけるよう、サービス体制の見直しを図ってまいります。
また機会をいただけましたら幸いに存じます。