この度は京都つゆしゃぶCHIRIRI本店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、何度も足をお運びいただいている中で、このような不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご来店時のご案内や、お肉についてご確認いただいた際のスタッフの言葉遣い・態度につきましては、接客に携わる者としてあってはならない対応であり、せっかくのお食事の時間を台無しにしてしまいましたことを、重く受け止めております。
また、ご友人をお連れいただいた大切なお席で、そのような印象を与えてしまいましたことも、大変申し訳なく存じます。
一方で、別のスタッフの接客やお料理、個室についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。そのように感じていただける部分がありながら、一人の対応によってご満足いただけない結果となったことを、私どもも大変残念に思っております。
今回いただいたご指摘を該当スタッフだけの問題とせず、接客時の言葉遣い、表情、伝え方を含め、改めてスタッフ全体で指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、安心してお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。