bessy1976さんのクチコミ一覧
投稿日：2026/07/24
大阪府 梅田
ニューヨークグリル・ステーキ
2026/07/23
ランチ
【SUMMER/ランチセット/LUNCH SET】選べるランチセット全5品
利用日：
2026/07/23
ランチ
プラン名：
【SUMMER/ランチセット/LUNCH SET】選べるランチセット全5品
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
お料理も美味しくてボリュームもあり、スムーズに提供していただきました。
スタッフの女性の方は皆とても感じがよかったですが男性スタッフは冷たい印象でした。
それ以外は大満足です。
スタッフの女性の方は皆とても感じがよかったですが男性スタッフは冷たい印象でした。
それ以外は大満足です。
投稿日：2026/03/19
利用日：
2026/01/27
ディナー
プラン名：
【個室パーティープラン】飲み放題付（リクエスト予約／Cコース／15名様以上）
- 3.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン飲み会・宴会
- 3.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス2
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン飲み会・宴会
大人数で利用しましたが、サーブしてくれる方が足りないと思いました。注文したくてもいない時が多く、特にアルコール類は飲み放題でしたがオーダーを聞きに来てくれるまで時間がかかりました。
また、好き嫌いを事前にお伝えし、前日に念押しで確認の電話まで入れていたにもかかわらず、当日には伝わっておらず1皿が無駄になってしまいました・・・。
お料理もお店の雰囲気も良かっただけにとっても残念でした。
また、好き嫌いを事前にお伝えし、前日に念押しで確認の電話まで入れていたにもかかわらず、当日には伝わっておらず1皿が無駄になってしまいました・・・。
お料理もお店の雰囲気も良かっただけにとっても残念でした。
店舗からの返信
この度は、ホテルモントレ神戸サンミケーレにご来店いただき誠にありがとうございます。
せっかく大人数でのご利用をいただいたにも関わらず、サービス面においてご不便・ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ不足によりご注文をお待たせしてしまった事、また事前に確認のお電話を頂いていたにも関わらず、当日共有されていなかった件につきましても、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
その様な中でも、お料理やお店の雰囲気についてお言葉を頂きありがとうございました。
次回ご来店いただける機会がございましたら、今回の事がないよう、よりご満足いただけるお時間をご提供できるよう尽力いたします。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
せっかく大人数でのご利用をいただいたにも関わらず、サービス面においてご不便・ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ不足によりご注文をお待たせしてしまった事、また事前に確認のお電話を頂いていたにも関わらず、当日共有されていなかった件につきましても、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
その様な中でも、お料理やお店の雰囲気についてお言葉を頂きありがとうございました。
次回ご来店いただける機会がございましたら、今回の事がないよう、よりご満足いただけるお時間をご提供できるよう尽力いたします。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
