この度は、ご予約いただいていたにもかかわらず、ご来店時に休業となっており、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当日は休業日のため、事前に何度かお電話およびメッセージにてご連絡を差し上げておりましたが、結果としてお客様にご案内が届かず、このような形となってしまいました。
せっかくご予定を立ててお越しいただいた中、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後はより確実にご案内できるよう、予約管理・連絡体制の改善に努めてまいります。