はじめての利用です。ホテルレストランとのこと、雰囲気・料理・接客サービス等、総じて良かったです。席のみの予約でしたが、席は柱やビュッフェ台の近くで良くありませんでした。予約をしたのにそこは残念でした。

初めての利用です。ランチのコース料理はどれも美味しく、量も多く満足です。予約をしたのにトイレに近い席でした。食事途中、店を見渡すと窓際は空席があり（退店するまで）、なぜ窓際ではないのか、もやもやしました。ちょっと食事を、などなら良いでしょう。来店は無いです。

数回利用しています。ブュッフェ特有のわちゃわちゃ感はなく、落ち着いて食事ができ、さすが帝国ホテル、接客・料理とも満足です。しかし今回は待合のロビーのソファに裸足で寝転ぶ外国人がいました。エレベーターホールからすぐに足裏が見える状態だったので大変気分が悪く、天下の帝国ホテルも落ちたな、と感じました。注意をしない自分を含む周りの日本人も悪いですが、受付のスタッフや見回りのガードマンも注意せず、私の退店の際もまだ寝ていました。バイキングを利用しない外国人観光客のたまり場になっているのでしょうか。レストラン自体は良く、ホテルの雰囲気を楽しみに来ているのにマナー違反を許すホテルに成り下がったかと残念でなりません。

久々の旧友とのランチ、落ち着いた席にとリクエストしました。料理・接客・アクセスともによかったです。席は予約にもかかわらず末席でした。日差しが強く当たり日焼け確実、飲み物などを置くパントリーが背中合わせでグラスやボトルがガチャガチャとうるさく、大変気になりました。雰囲気や接客は良いのにあの席は今までの経験上一番酷く、友人にも恥ずかしかったです。あのような席は無い方がいいです。スタッフが一度座ってみれば気がつくのでは。残念なランチでした。