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クチコミ
美味しいお店っ子さんのクチコミ
美味しいお店っ子さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/07/13
日本料理 波勢
兵庫県 三宮
懐石・会席料理
2025/07/11
ランチ
【七海×個室確約】神戸牛ステーキや旬食材を使用した料理全10品
利用日:
2025/07/11
ランチ
プラン名:
【七海×個室確約】神戸牛ステーキや旬食材を使用した料理全10品
1.0
料理・味
2
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
1.0
料理・味
2
接客・サービス
1
雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
前菜は手が込んでいてとても美味。造里も新しく美味しく頂きました。台物は油っぽく残念な感じでした。
おもてなしは感じられませんでした。前日の夕方に電話で連絡を頂き提供時間が午前の閉店時間までに間に合わないので開始時間を早めて欲しいと依頼がありました。コースを指定して予約しているのにどういう事かと、嫌な印象を持ちました。当日は予約時間に間に合うのがやっとでした。老舗の料亭だったので、仕事帰りのリュックとスニーカーがドレスコードに合わなかったのか小馬鹿にしているような物言いに呆れました。お店を気遣い食べるのが早いので大丈夫ですと伝えると、コースが2/3進んだ辺りで「本当に食べるの早いですね。」と話しかけられて仰天しました。味は確かに美味しかったと思います。老舗の料亭に行く装いではなかった事は申し訳なく思っています。
けれどもこれが一休で予約して行った老舗の料亭なのかと本当に悲しい気持ちになりました。私と娘の誕生日会、どうにか予定を合わせとても楽しみにしていました。それなのにこのような接客を受け本当に悲しくてやるせないお誕生日になりました。
来年は素敵なお店を見つけたいと思います。
店舗からの返信
この度は、せっかく大切なお祝いの日にお選びいただいたのに、大変不愉快なおもいをさせてしまい申し訳ございませんでした。
来店時の配慮が足りず、本当に申し訳なくおもっております。
スタッフの教育をもっと徹底し、失礼のないよう努めてまいりたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。