この度は、せっかくのお食事の機会に、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お料理やサービスについてはお褒めいただいたにもかかわらず、私どもの対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
お客様に心地よくお過ごしいただくことはもちろん、皆様に快適な空間をご提供することも私どもの大切な務めでございます。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、状況に応じたお声がけやお席の配慮など、スタッフ間で改めて対応を見直してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける機会がございましたら、今回のような思いをされることなく、心から心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。