この度はフォーシーズンズホテル大阪「ジャルダン」のメロンアフタヌーンティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
淡いグリーンとオレンジの彩りや高級感、一品ごとに異なる多彩な味わい、そして豊富な紅茶のラインナップに至るまで、優雅で美味しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの心遣いや飲み物をお声がけするタイミングの良さについても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
その一方で、ご到着時のご案内に関しまして、準備が整っていないためお待ちいただいた間に他のお客様がご案内されていたとのこと、ご不快な思いと戸惑いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、どのような状況であってもお客様のお気持ちに寄り添ったスムーズで公平なご案内を徹底すべきところ、配慮に欠ける対応となりましたことを深くお詫び申し上げます。
また、壁側のお席での空調の寒さや照明の暗さにより、お体が冷えてしまいご不自由をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。お席の環境につきましては、次回ご予約の際にお申し付けいただけましたら、できる限りご希望に添えるよう配慮させていただきます。
次回お越しの際には、すべてにおいてご満足いただける快適で素晴らしい時間をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上と改善に努めてまいります。
シャインマスカットのアフタヌーンティーをはじめ、また季節を変えてジャルダンへ足をお運びいただけますことを、心よりお待ちしております。貴重なご感想をありがとうございました。

ご来店ありがとうございました
季節が変わりますと少しずつ変わります
また機会があれば是非お越しください
ありがとうございました

この度はウォルドーフアストリア大阪「ジョリーブラッスリー」をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事を「とても美味しく満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
しかしながら、お飲み物をご提供した際のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、こぼしてしまった時点で速やかに新しいお飲み物をご用意し、テーブル周りも含め丁寧に対応すべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいました。
せっかくのご滞在にもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたことを大変申し訳ございません。
また、店内の雰囲気やお飲み物のラインナップにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるよう尽力いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるレストランよりお選びいただき御来店有難うございます。
温前菜の白菜のスープ 豚のリエット、イカスミのパスタまでお料理をお楽しみいただけたとのことや、パンにつきましても、焼きたての状態でお召し上がりいただけるようご用意しておりますので、お喜びいただけて何よりでございます。
また、店内の雰囲気やお席のゆとり、スタッフの応対についてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ぜひまたお近くへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。