この度はお母様のお誕生日という大切なお祝いの席に、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族17名様でのご会食に当店をお選びいただき、また立地や個室の環境、ケーキのお預かりや切り分けの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、スタッフの対応によりせっかくの大切なお祝いの席の雰囲気を損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご家族皆様にそのように感じさせてしまったことは、私どもとしても大変重く受け止めております。いただいたご指摘を全員で共有し、接客の姿勢やおもてなしの意識について改めて指導・改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後はより気持ちよくお過ごしいただけるお店づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご家族皆様でお越しいただけますと幸いでございます。
ご家族の皆様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

Mina CHEN様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また励みになるお言葉をありがとうございます。
これからも接待や大切な方との会食など、どんなシチュエーションでも安心してご利用いただけるお店を目指して日々精進してゆきたいと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ご来店くださいました上司のお二人にもどうぞよろしくお伝えいただけますと幸いです。
ありがとうございました。