せっかく楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、不注意により焼き野菜を落としてしまい、その後の対応も不十分でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、落としてしまった食材はすぐに新しいものをご用意をさせて頂き気持ちよくお食事を楽しん頂くことが行き届かず誠に申し訳ございません。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育と提供時の確認を徹底し、同じことが起こらないよう改善してまいります。
また機会をいただけるのであれば、今度こそご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。