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クチコミ
こたん2さんのクチコミ
こたん2さんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/05/05
鉄板焼 Artisan
東京都 池袋
鉄板焼
2026/05/04
ランチ
【記念日ディナーコース】天使海老やA5黒毛和牛など7品+スパークも選べる1ドリンク+メッセージプレート
利用日:
2026/05/04
ランチ
プラン名:
【記念日ディナーコース】天使海老やA5黒毛和牛など7品+スパークも選べる1ドリンク+メッセージプレート
3.0
料理・味
5
接客・サービス
2.5
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
記念日
3.0
料理・味
5
接客・サービス
2.5
雰囲気
3
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
記念日
夫婦で記念日に伺いました。
味はとっても美味しく
素材もとてもよく満足でした
ですが
厨房内は少し清潔感がなく、食器を置く音がかなり大きくびっくりしました。
お客さんに対しての接客は良かったですが、
スタッフ同士のピリピリさが伝わってくるやりとりが多く残念に感じました。
店舗からの返信
こたん2様
この度は、ご夫婦での大切な記念日に鉄板焼 Artisanをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理の味や素材についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、厨房内の清潔感や食器を置く際の音、またスタッフ同士のやり取りにつきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの特別なお時間にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、厨房環境や所作、店内の雰囲気づくりを今一度見直し、より心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
貴重なお時間の中で率直なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
また機会をいただけました際には、よりご満足いただけるお時間をご提供できますよう精進してまいります。
鉄板焼 Artisan
店主