hirafu様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるお店の中からニューオータニ内の当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず心より深くお詫び申し上げます。
スタッフの私物の管理につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変恥ずかしく思っております。
また、肝心のお料理につきましてもご期待を裏切る結果となり心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、改善に直ちに取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。