この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
海外からのご友人との大切なお食事の場に当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
お料理の内容やお鍋の衛生面に加え、スタッフの説明やお料理のご提供、お会計時の配慮に至るまで、度重なるご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、衛生管理の徹底はもちろん、お料理の内容やご提供の流れ、スタッフの教育について改めて見直し、サービスの改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。