tamaetsukoさんのクチコミ一覧
投稿日：2023/09/10
東京都 日比谷
フランス料理
利用日：
2023/09/10
ディナー
プラン名：
【ディナー】アーリーディナープラン＋ （ご予約限定/ご来店時間17時〜17時45分限定）
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
東京會舘なのにこんなリーズナブルなお値段で良いのかしら？と思う素敵なプランでした。また必ず伺います。
投稿日：2023/03/22
2023/03/21
ディナー
Evening High Tea〜ピッツァとシャンパーニュ1本〜
利用日：
2023/03/21
ディナー
プラン名：
Evening High Tea〜ピッツァとシャンパーニュ1本〜
- 2.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
- 2.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
1人利用でハーフシャンパンでなくフルボトルをハーフ分と言われましたが、シャンパンが無くなってもついでくださいと言わないとついでくれない。黙っていたらプランの内容がサービスされないという事態…高級ホテルのサービスとしてはあり得ません！
店舗からの返信
tamaetsuko様
この度はHOTEL THE MITSUI KYOTO イタリア料理FORNI/THE GARDEN BARをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら私どもの至らぬサービスにより大変ご不快なお時間となり、tamaetsuko様に寄り添ったサービスではございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたコメントは真摯に受け止め、早急にサービスの改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、tamaetsuko様にはまたのご利用機会を頂戴できれば幸いでございます。
この度はHOTEL THE MITSUI KYOTO イタリア料理FORNI/THE GARDEN BARをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら私どもの至らぬサービスにより大変ご不快なお時間となり、tamaetsuko様に寄り添ったサービスではございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたコメントは真摯に受け止め、早急にサービスの改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、tamaetsuko様にはまたのご利用機会を頂戴できれば幸いでございます。
投稿日：2023/02/03
利用日：
2023/02/03
ランチ
プラン名：
【Noble（ノーブル）】贅沢なランチを。魚介料理と選べるメインの肉料理をお楽しみ。（平日限定）
- 1.5
- 料理・味3.5
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 1.5
- 料理・味3.5
- 接客・サービス1
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
ワインを注ぐのがとても下手で数回ビチャビチャこぼしてました
料理の上にもジャバーと 家に帰ったら服にもはねていたので、サービス料を払う必要があるのか疑問 こちらがサービス料金というかクリーニング代を払ってほしいです
料理の上にもジャバーと 家に帰ったら服にもはねていたので、サービス料を払う必要があるのか疑問 こちらがサービス料金というかクリーニング代を払ってほしいです
投稿日：2022/08/24
利用日：
2022/08/24
ディナー
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーン友人・知人との会食
お店は空いているのに入口隣の席で店の雰囲気も味わえず、客扱いされていないと感じた 味も以前より落ちていてファミレスの方が美味しいかも
店舗からの返信
tamaetsuko 様
昨日は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、私共の対応が配慮に欠けておりました点、心よりお詫び申し上げます。
当日は他に団体のお客様がいらっしゃったために、離れたお席がよろしいのではないか、と私共だけで決めてしまったことが誤っておりました。
お客様が仰る通り席には余裕がございましたので、まずお客様に事情を説明し、相談の上で席を決める手段が最善であったと
深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
次回、機会を頂けますならば、ご期待に沿えるお料理とサービスで再度おもてなし出来ますよう、スタッフ一同で精進致します。
貴重なご意見を頂けました事、大変有難く、感謝申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
代官山ASOチェレステ日本橋店
昨日は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、私共の対応が配慮に欠けておりました点、心よりお詫び申し上げます。
当日は他に団体のお客様がいらっしゃったために、離れたお席がよろしいのではないか、と私共だけで決めてしまったことが誤っておりました。
お客様が仰る通り席には余裕がございましたので、まずお客様に事情を説明し、相談の上で席を決める手段が最善であったと
深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
次回、機会を頂けますならば、ご期待に沿えるお料理とサービスで再度おもてなし出来ますよう、スタッフ一同で精進致します。
貴重なご意見を頂けました事、大変有難く、感謝申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
代官山ASOチェレステ日本橋店
