かも79様
この度は数あるレストランの中からMr. Maurice’s Italianをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご期待いただきご予約いただいたにもかかわらず、お席のご案内をはじめ、コース内容の確認やスプーンのご用意など、基本的な部分で配慮が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
笑顔での接客についてお褒めいただいた一方で、サービス全体としてご満足いただける時間をご提供できなかったことを、スタッフ一同真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見はスタッフ間で共有し、事前の予約内容の確認やお席・備品の準備を改めて徹底し、より安心してお食事を楽しんでいただけるサービスを目指してまいります。
かも79様にまたお越しいただけるようなお店づくりに努めてまいります。
Mr. Maurice’s Italian & Rooftop Bar