この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
感想を拝見いたしまして、お客様の大切な送別会に大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のございました2時間飲み放題についてですが、
当店はラストオーダーはとらず、2時間お飲みいただけるシステムになっております。飲み放題の開始前にその旨をご説明することになっております。
当然ご説明がなければお客様はシステムはわからないので、従業員に再度説明の徹底の指導をしていきます。お客様のお声かけもその時の状況でお声かけするのは当然ですので、お客様に申し訳ない気持ちで一杯です。こちらについても今後このようなことが二度とないよう指導していきます。この度は申し訳ございませんでした。