うさうさねこねこさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/09/27
セリーズ/コンラッド東京
2026/09/25 ランチ

【平日】シェフズ・トリート・ランチビュッフェ〜美食の日本〜+ベア(早割12:30〜13:00・窓側)

利用日: 2026/09/25 ランチ
プラン名:

【平日】シェフズ・トリート・ランチビュッフェ〜美食の日本〜+ベア(早割12:30〜13:00・窓側)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンー
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンー
今回もMシェフの素晴らしいお料理とお心遣いに感動しながらいただきました。セリーズの良さはお料理に勝るとも劣らないホスピタリティです。いつも温かく迎えていただき、細やかな配慮で過ごさせていただけます。スタッフはお料理の内容にも詳しく質問に対して「少々お待ちください」は滅多にありません。一流を背負いながらも気取らず、でも一流である事をしっかり自覚をして責任を果たしています。何度も足を運びたくなるレストランです。
店舗からの返信
過日はセリーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるコメント大変嬉しく存じます。
セリーズでは季節ごとに内容を変えてご用意をしておりますので、また機会がございましたら是非足をお運びいただけましたら幸いでございます。
うさうさねこねこ様のまたのご来館をセリーズスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
投稿日:2026/09/13
芦屋モノリス
2026/09/12 ランチ

土日祝【シェフお薦めコース Monolith】メインが選べるおすすめコース全5品 乾杯カクテル付き

利用日: 2026/09/12 ランチ
プラン名:

土日祝【シェフお薦めコース Monolith】メインが選べるおすすめコース全5品 乾杯カクテル付き

  • 1.51.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
  • 1.51.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
ランチをいただきました。お店の雰囲気は一流を感じさせますが、サービスは伴っていないように思いました。立地からして車での来店が多いと思いますが、お店のキャパからして駐車場が少なく近隣の駐車場サービスもなし。サービスがないのは仕方ないとしても、近隣の駐車場を尋ねるとご自分でお探しくださいとの事。着席の時にゲストよりホストを先に座らせようとする。お料理の説明はありますが、質問すると答えられない。トイレットペーパーがなくなってる個室がある。ウエディングもできるレストランなので、新郎新婦が招待したお客様を、彼等に代わってもてなす責任を担う事のできる接客は完璧なレストランだと思っていました。お料理は悪くない程度で、建物が素敵なだけに何もかも中途半端を感じました。
店舗からの返信
この度は芦屋モノリスをご利用くださいましてありがとうございました。
ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後スタッフ一同一層の精進をしてまいります。
投稿日:2025/09/15
レストランアラスカ フェスティバルタワー
2025/09/13 ランチ

course PLAISIR / プレジール+乾杯シャンパン(個室確約)

利用日: 2025/09/13 ランチ
プラン名:

course PLAISIR / プレジール+乾杯シャンパン(個室確約)

  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーンー
  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーンー
お誕生日のお祝いで利用させていただきました。お料理は一品一品素晴らしく、名物カレーもいついただいても感動します。ただ接客とお店の中の連携はできたものとは言えません。アレルギーの食品の件は電話と席についた時にもお伝えしましたが、間も無く出てきたお料理にはしっかりそれが入っていました。帰り際、厨房にお礼を申し上げたのですが、「誰?」という対応されたので気持ちが萎えました。さほどお忙しいようではなかったのでお声かけしたのですが、著名な伯父と行った時とは全然対応が違うのでそんなものかと思いました。美味しかったですと言うお礼は庶民からは必要ないみたいです。
店舗からの返信
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘のアレルギー対応不備および従業員の不適切な対応により、不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
事実と経緯の確認を急ぎ、ご意見を真摯に受け止め、スタッフ間の情報共有の徹底とレストランとしての接客教育見直しを早急に行ってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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