モカぷりんぱふぇさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/12
STRESSED/インターコンチネンタルホテル大阪
2026/07/12 ランチ

【ランチセット】セイヴォリー+選べるケーキ+ドリンク(土日祝 11:00〜12:00)

利用日: 2026/07/12 ランチ
プラン名:

【ランチセット】セイヴォリー+選べるケーキ+ドリンク(土日祝 11:00〜12:00)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンデート
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンデート
接客、雰囲気なども大満足だし、お肉のサンドがボリューミーでとても美味しかったです。
マンゴーのショートケーキ、桃のタルトどちらもお上品なお味で甘さ控えめでスポンジもふわっふわ、タルト生地も美味しくて大満足でした。
リピ決定です!
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝見いたしました。
また、お食事やスイーツ、店内の雰囲気、そして接客につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お肉のサンドやマンゴーのショートケーキ、桃のタルトもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
今後も皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2026/07/05
Bella/阪急グランドビル最上階(31F)
2026/07/05 ティー

【絶景ピーチアフタヌーンティー】夏空にとろける桃色の幸せ+ロンネフェルト紅茶フリーフロー(土日祝)

利用日: 2026/07/05 ティー
プラン名:

【絶景ピーチアフタヌーンティー】夏空にとろける桃色の幸せ+ロンネフェルト紅茶フリーフロー(土日祝)

  • 1.01.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン記念日
  • 1.01.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン記念日
予約していた席とは違う席へ案内されました。桃のフェアを楽しみにしていましたが、桃は缶詰のようで期待していた内容と違い残念でした。スイーツは全体的にかなり甘く、パンケーキは生焼けのように感じました。バンズもサンドイッチのパンもパサパサ。一方で、おかず系のお料理は美味しかったです。また、会計時には事前利用分が反映されておらず、こちらから確認して返金対応となりました。いろいろと残念な点が多く、期待していただけに残念でした。
店舗からの返信
この度はBellaをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、お会計時に事前利用分の反映漏れがあり、ご不便とご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、お料理やお席につきましても、ご期待に沿えなかったことを残念に思っております。
一方で、当店より補足をさせていただきますと、お席はご予約時にお選びいただいた内容に沿ってご案内しております。
桃フェアで使用しております桃は、缶詰ではなく店舗で丁寧にコンポートに仕上げたものをご提供しております。また、パンケーキはスフレならではのしっとりとした食感を大切にしており、ご提供前にも焼き上がりを確認した上でお出ししております。
これからも、お客様に安心してお食事を楽しんでいただけるよう、一品一品を丁寧にご提供し、サービスの向上にも努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またお迎えできる機会がございましたら、よりご満足いただけるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
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