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クチコミ
みつお@さんのクチコミ
みつお@さんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/02/08
天厨菜館 新宿高島屋タイムズスクエア店
東京都 新宿
北京料理、宮廷中華料理
2026/02/07
ランチ
【北京ダック、アワビ、上海蟹の卵のスープや大海老など】全9品+選べる1ドリンク付(WEB×2月限定)
利用日:
2026/02/07
ランチ
プラン名:
【北京ダック、アワビ、上海蟹の卵のスープや大海老など】全9品+選べる1ドリンク付(WEB×2月限定)
2.5
料理・味
3
接客・サービス
1
お店の雰囲気
2
コストパフォーマンス
3.5
ご利用シーン
接待
2.5
料理・味
3
接客・サービス
1
雰囲気
2
コストパフォーマンス
3.5
ご利用シーン
接待
会合で利用しました。料理はおいしかったですが、感動するほどではなく普通においしかったです。
コースは女性には少し量が多く、コスパは良いですが普段あまり食べない方は要注意です。
お料理は適度によかったですが、他の方も言われているように接客が町中華レベルでした。
カタコトの店員さんたちが慣れない手つきでガチャガチャと皿を置き、料理の説明もカタコトな上にテキトーで何を言われたかもわからず、こちらの言ったこともすぐには理解できず困りました。
表情も男性女性ともに無表情や面倒くさそうな顔もされ、終始ひどい接客だなと感じました。
自分は普段外国人の店員さんに抵抗は全くないタイプですが、このお店の店員さんたちはさすがにひどいなと思いました。
せっかくお料理や立地は良いのに、店員さんたちが教育されていないのか店の雰囲気を悪くしてしまってるように思えて、残念でした。
ある程度の金額を払ってこのレベルの接客はさすがにないかなと思います。
個人的にリピートはなしで、人にも勧めないです。
店舗からの返信
この度は、天厨菜館新宿高島屋店を貴重な会食の場にご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、当店への貴重なご意見、ご指摘を賜りありがとうございます。
ご会食の場に選んでいただきましたのに、満足していただけるような接客、サービスを提供することができず申し訳ありませんでした。
今回、ご頂戴したお言葉は全従業員へ共有し、スタッフ教育の再徹底をするとともに、接客ならびにサービス向上に努めていく所存でございます。これから、すべてのお客様に満足していただけるよう、従業員一同心を込めて精進して参ります。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。