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投稿日:2024/11/08
鉄板焼 那古亭/ホテルアソシア静岡
2024/11/07 ディナー

【ブランド和牛フェア2024】厳選和牛と海鮮ディナー 芙蓉〜ふよう〜+乾杯ドリンク付き

利用日: 2024/11/07 ディナー
プラン名:

【ブランド和牛フェア2024】厳選和牛と海鮮ディナー 芙蓉〜ふよう〜+乾杯ドリンク付き

  • 2.52.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
  • 2.52.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
お料理はとても美味しかったです。
素材がよく、味付けも素材を引き出す味付けでマッチしていました。
閉店時間を5分ほど過ぎてしまったのですが、催促もなく、ゆっくりした気持ちで過ごすことができました。
残念だったのはオプションで選択していたメッセージプレートがなかったことです。
誕生日当日のお祝いで訪れたので、とても残念でした。
忘れてしまったのか、出来ない品だったのかは分かりませんが、もし対応が難しいのであれば、オプションを選択できないようにしておくか、予約後から当日までの間に事前に連絡をもらいたかったです。
誕生日や結婚祝いなどは、お料理だけではなくこういった演出サービスも含めてお店選びをしている人が多いと思うので、今後は同じ思いをする方がいないことを祈ります。
店舗からの返信
n__i様
先日は、数あるレストランの中から当レストランをお選び頂きご来店くださいまして
誠にありがとうございました。
ご提供させて頂きましたお食事にご満足頂けた様でこちらも嬉しく思います。
 当日はお誕生日のお祝いとの事でおめでとうございました。
 さて、オプションで選択されておりましたメッセージプレートが無かったとの事で、誠に大変申し訳ございませんでした。折角喜んで頂こうとしてのご厚意に背いてしまった事を重ね重ねお詫び申し上げます。今一度スタッフ全員で予約に合っているものを提供出来ているかを話し合い、今後この様な事が起こらない様、努めて参ります。
 ごれからもお客様のご要望に添えられるよう精進して参ります。
n__i様の又のご来店を心よりお待ち申し上げております

鉄板焼き 那古亭

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