この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お料理がご期待に添えずご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、全体的なご評価においてもご期待を下回る結果となってしまい、大変心苦しく感じております。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、料理内容や品質の見直し、サービスの向上に努めてまいります。今後はご期待を上回る体験をご提供できるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
もしよろしければ、具体的にお気づきの点などもお聞かせいただけますと幸いです。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。