この度は、フォーシーズンズホテル京都のアフタヌーンティをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理やお飲み物について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
しかしながら、エントランスでのお出迎えの際にスタッフの対応が至らず、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、到着された瞬間から心地よくお迎えすべきところ、配慮が欠けておりましたことを深く反省しております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
次回のアンリ・シャルパンティエとのコラボアフタヌーンティーも、きっとお楽しみいただける内容をご用意しております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。