こぐまと家族さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/09/23
アミ神戸
2026/09/22 ランチ

【ランチ/席のみ】メニューは当日ご注文ください

利用日: 2026/09/22 ランチ
プラン名:

【ランチ/席のみ】メニューは当日ご注文ください

  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
2度目の訪問。お店の雰囲気、料理の味を気に入ってのリピでしたが、今回は残念でした。まず座席について。従業員の厨房からの出入り口付近の座席であったため、裏側の会話が筒抜けで、ゆったりできませんでした。また、QRコードでのオーダーシステムで、注文してから随分時間が経った後に品切れを伝えられ、ランチセットのパン食べ放題やフリードリンクを食べ始めた後だっただめ、ランチセット以外のものには変更しづらく、妥協してメインを選ぶ羽目になったことがとても残念でした(食べ始めていなければ、ピザなどのランチセット以外のものを選びました)。一回目の訪問の際は、サービスも雰囲気もとても良かっただけに残念でした。
投稿日:2025/03/14
ダイニング イグレック/神戸北野ホテル
2025/03/14 ディナー

【3月〜6月】春の誘惑〜苺づくしのスイーツビュッフェ〜5,900円(3/1〜)

利用日: 2025/03/14 ディナー
プラン名:

【3月〜6月】春の誘惑〜苺づくしのスイーツビュッフェ〜5,900円(3/1〜)

  • 2.52.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーンー
  • 2.52.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーンー
イチゴは堪能できました。ホテル入口での案内の人も感じが良く、ロビーも素敵でした。ただ、食事中(正確には食後)に各テーブルを回る営業活動は、食事の雰囲気を台無しにします。せめてレジでチラシを渡す程度にしていただきたかったです。こんな経験は初めてで、興覚めでした。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。イチゴやホテルの雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。ただ、食事中の営業活動でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。頂いたご意見を参考に、今後より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
神戸北野ホテル
イグレック
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