ma.su.様
この度は、タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大切なお連れ様のお誕生日のお祝いという特別な機会に当レストランをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたスタッフの説明につきましては、ご不便をお掛けしましたことを大変申し訳なく思っております。
さらに、お会計の際には、本来ならお客様への十分な配慮が求められる場面でありながら、お連れ様のお誕生日という大切なひとときを損ねてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見はチーム全体で共有し、改めて徹底してまいります。
また、すべてのゲストの皆様に安心してお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう指導および改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回のご期待を裏切る結果となりましたことを改めてお詫び申し上げますとともに、次回ご来店いただける機会がございました際には、ご満足いただけるひとときをお届けできますようスタッフ一同精進してまいります。
ザ・リッツ・カールトン東京
タワーズ

この度はご来店いただきましてありがとうございました。
素敵なお時間のお手伝いができたこと嬉しく思います。
また、季節やお時間を変えてお越し頂くと、季節のアフタヌーンティーやハイティーも
お楽しみいただけると思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来店を心よりおまちしております。