このたびは横浜モノリスへご来店いただき、誠にありがとうございました。
眺望を楽しみにお越しくださったにもかかわらず、入口付近のお席へご案内してしまい、ご期待に添えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、当日の空席状況や眺望の良いお席へのご変更など、私どもから積極的にご提案すべきところ、配慮が行き届かず最後までお気持ちに寄り添えなかったことを深く反省しております。
お連れ様が景色を喜んでくださったとのお言葉は大変うれしく拝見しましたが、次回は皆さま全員に景色をご満喫いただけるようご案内いたしますので、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
また、お水の温度につきましてもご指摘ありがとうございます。
今後は冷水・常温のご希望を事前にお伺いし、提供手順とスタッフの声掛けを徹底いたします。
改めまして、貴重なお時間を横浜モノリスでお過ごしいただきましたことに心より感謝申し上げます。
次回は景色もお食事も心ゆくまでお楽しみいただけるよう万全の準備でお迎えいたしますので、ぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同、再来店を心よりお待ちしております。