iroha2015さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/24
レストラン ルーク
2026/07/24 ランチ

【ランチコースA】前菜・メイン等全4品+ドリンクビュッフェ(平日)

利用日: 2026/07/24 ランチ
プラン名:

【ランチコースA】前菜・メイン等全4品+ドリンクビュッフェ(平日)

  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
ランチで利用しました。
残念だった点が2点あります。
まず、選べるメインで魚介のジェノベーゼを注文しましたが、提供されたのはセロリソースのパスタでした。パスタはソースが注文の判断に大きく関わるお料理だと思いますが、メニューにもセロリソースとの記載はなく、口頭での説明もありませんでした。
また、デザートは季節のピッコロドルチェがいちごのパンナコッタとの案内だったため選びましたが、提供と同時に「いちごは間違いで、メロンでした」と謝罪がありました。メロンであるならば別のデザートを選択したかったですし、誤りに気付いた時点でメロンでよいかの断りを入れてから提供すべきではないでしょうか。
いずれも事前に分かっていれば注文しておらず、結果として好みではないものを食べることになり、非常に残念でした。
店舗からの返信
iroha2015 様
この度は数あるレストランの中からご利用いただきましたのにも関わらず、
残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お料理に関しまして、貴重なご意見まことにありがとうございます。
またサービスに関しましても、ご案内に誤りがありましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見に関しましては、社内で共有し、スタッフ一同改善に努めてまいります。

iroha2015 様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
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