このたびは大切なお客さまとのご会食に当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。馬刺しや店内の雰囲気、個室について温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
一方で、お料理の提供時に大切なお客さまにお皿を運ばせてしまったこと、事前の準備不足でお預かりした手土産をお帰りの際に慌ただしく袋詰めしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご心配をおかけしたことを重く受け止めております。
いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、お料理の提供方法と、お預かりしたお品物をお返しする際の手順を見直しさせていただきます。。
今後は大切なご会食を安心してお任せいただける接客を目指して改善してまいります。
率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点について、不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。明確な改善が必要であると受け止め、接客面を含めた基本動作の見直しと指導を進めてまいります。
今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、より丁寧なサービスの提供に努めてまいります。