kaori2633さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/06/20
和食日和 おさけと 日本橋三越前
2026/06/19 ランチ

【名物!「鯛めし」膳】鈴木さん家の美味しいお米と和食のランチ+甘味三種盛付き

利用日: 2026/06/19 ランチ
プラン名:

【名物!「鯛めし」膳】鈴木さん家の美味しいお米と和食のランチ+甘味三種盛付き

  • 1.51.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
まず、立地も雰囲気もお味もとても良かったです。
ですが、接客がよくなかった。
まず、入店時に名前を言って席に淡々とご案内。
おかしな点ないよな?とお思いですか?
スンッと歓迎されてもいない顔つきで
「お待ちしてました」「こちらへどうぞ」
なんてセリフもなく、ただ淡々と。
ふつう、ご予約ありがとうございます。とかありませんか?
主人は「俺なんか嫌な顔してた?なんであんな歓迎されてない感じ?」と私に聞いてきました。
小綺麗なユニフォームでイヤモニ着けて格好だけ。若い男性。
その後、今度は女性がお茶をお気に来てくださいましたが、、、
「いらっしゃいませ」もなく、お茶を無言で置いていきました。
私たち、歓迎されてない???
といった腹立たしい感情に。
お料理は予約してましたが、まず、最初の男性が「〇×のご予約頂いてますがおまちがいないでしょうか。ただいまご用意しております。」とか言いませんか?
その後の女性も無言で置き去りだったので、はて?となり、思わず呼びつけてしまいました。
「私たち、なにも言われてないんですけど、待ってればいいんですか?お飲み物はいかがいたしますか?とかも聞かれてないですけど。」と、不服そうにたずねました。
答えは
「いま、お料理作ってますので」
聞いてるのはそんな事じゃないんだけどなーと思いました。
鯛めしが運ばれてきたあとも、当店の鯛めしは……とマニュアル通りなんでしょうけど
「全部ごはんにのせてください」
の、くださいが強くて……
「全部のせてお召し上がりくたさい」とか教育できないのでしょうか。
とにかく、美味しいのに残念です。
不平不満を口に出して言っていたからか、最後のお会計の時だけ、先の女性の愛想がとてもよかった。
ただ、思い返せば、最初の男性が全て説明済みなはずだから、女性はお茶を置いていっただけかもしれない。
でも、どうぞ。だけでなく、いらっしゃいませ。や、ごゆっくりお過ごしくださいなどは言って欲しいところ。
それくらいのステータスのお店であり、ランチ価格なのだから。
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、サービスが行き渡らず、
不快な思い、残念な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
まずは、お客様を迎え入れる心構えから、
改めて教育し直し、
お客様が気持ちよく過ごしてもらえるように、
早急にスタッフ一人一人に伝えてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

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