この度は、当レストランご利用ありがとうございます。
お料理につきまして、「期待通りとてもおいしくいただきました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、店内の雰囲気や接客についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、お飲み物のご注文の際には、メニュー本のQRコードをご案内するのみとなってしまい、スタッフからのおすすめなどについて十分なご案内ができず、突き放されたようなお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。お飲み物についても、お客様に楽しくお選びいただけるよう、スタッフからおすすめをご紹介するなど、もう一歩踏み込んだご案内が必要であったと反省しております。
今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、QRコードでのご注文方法をご案内するだけではなく、お客様のご希望を伺いながら、お料理に合うお飲み物やおすすめのお飲み物をご紹介できるよう、接客の見直しとサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。