ちいかわぐらしさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/06/01
東京都 丸の内
イタリア料理
利用日：
2026/05/31
ディナー
プラン名：
【プリフィックスコース】料理を4皿お選びいただけます
- 3.0
- 料理・味5
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気2.5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン記念日
- 3.0
- 料理・味5
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気2.5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン記念日
他の方のレビューにもありましたが、提供時間がかなり遅いと思います。例えばワイン。グラスを持ってきてその場で注ぐわけで、準備がいらないのに30分近く待ちました。空いていたしスタッフの人数も多いのですが…。
プリフィクスコースだったので、足りなければアラカルトで追加しようと思っていたのですが、時間がかかりすぎて満腹になってしまいました。
また、オーダーしたものをだれに置くか、4人しかいないのに、いつも違いました。オーダー時にメモを取って、だれが何を頼んだか確認してくれていたのはよかったのですが、生かされていないように思います。最終的にはテーブル内で自分たちで交換しました。
クレームばかりで申し訳ないですが、かなりお料理はおいしかったんです。本当に残念です。
プリフィクスコースだったので、足りなければアラカルトで追加しようと思っていたのですが、時間がかかりすぎて満腹になってしまいました。
また、オーダーしたものをだれに置くか、4人しかいないのに、いつも違いました。オーダー時にメモを取って、だれが何を頼んだか確認してくれていたのはよかったのですが、生かされていないように思います。最終的にはテーブル内で自分たちで交換しました。
クレームばかりで申し訳ないですが、かなりお料理はおいしかったんです。本当に残念です。
店舗からの返信
この度は「TRATTORIA CREATTA」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
ドリンクのご提供やお料理のタイミングにつきまして、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特にワインのご提供にお時間を頂戴してしまった点、またお料理の提供先が都度統一されていなかった点につきましては、深く反省しております。いただいたご指摘はスタッフ間で共有し、提供体制の見直しとサービスの改善に努めてまいります。
そのような中でも、お料理を評価していただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
今後は、お味だけでなくサービス面においてもご満足いただけるよう改善を重ねてまいりますので、また機会をいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
ドリンクのご提供やお料理のタイミングにつきまして、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特にワインのご提供にお時間を頂戴してしまった点、またお料理の提供先が都度統一されていなかった点につきましては、深く反省しております。いただいたご指摘はスタッフ間で共有し、提供体制の見直しとサービスの改善に努めてまいります。
そのような中でも、お料理を評価していただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
今後は、お味だけでなくサービス面においてもご満足いただけるよう改善を重ねてまいりますので、また機会をいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
