記念日利用としては非常に残念な対応がありました。
予約時の備考欄に、バースデープレートの希望内容および同行者のアレルギーについて明記していましたが、最初の説明の際に「アレルギーはありますか？」と確認され、伝えたところ初めて聞いたような反応でした。また、バースデープレートも提供されませんでした。
その旨をお伝えすると、デザートとプレートはご用意いただけましたが、帰り際に対応された女性スタッフの方から「お連れ様は喜んでいただけましたか？」と笑顔で声をかけられ、謝罪の言葉が一言目にないことに驚きました。ミスがあった後の対応としては配慮に欠ける印象を受け、とても残念な気持ちになりました。
事前情報の共有・確認体制や、トラブル発生時の対応については改善を望みます。
お店の雰囲気は素敵でしたが、二度と行くことはないです。