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クチコミ
くうたみさんさんのクチコミ
くうたみさんさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/09/24
わらじや
京都府 七条
うなぎ
2026/09/20
ディナー
【京都美食めぐり(夏)2026】特別限定コース
利用日:
2026/09/20
ディナー
プラン名:
【京都美食めぐり(夏)2026】特別限定コース
1.0
料理・味
4
接客・サービス
5
お店の雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
家族との会食
1.0
料理・味
4
接客・サービス
5
雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
家族との会食
京都に旅行に行くなら、話のネタに一度食べに行った方が良いと知人に勧められたので、予約させていただきました。
う雑炊なんて、経験したことないので、家族で楽しみにしていました。
知人に言われた通り、お料理はとても美味しかったのですが、18時予約にも関わらず、1時間後にお店をはんなり?追い出されました。コース料理、お酒もゆっくりいただきたかったのに、座って10分後にはお鍋が、30分後にはメインが。追加の注文も聞かれず、頼みたいものもあったが、頼める雰囲気でもなく。19時に終わりたいのであれば、18時の予約はやめるべき。先に言ってください。こちらが予約の際に気づけなかったのが悪いのかもしれませんが、お料理はうなぎ料理なのにお安く、美味しかっただけに追い立てられているようで非常に残念でした。
まあ、デザートはちょっとという感じでしたが(わざわざ季節外れのスイカ?)。はやくおわりたいならスイカと一緒にお茶を出してくれればよいのに、隣の方は常連だったようでお茶を頼んでいたので、それも私が聞くまで出してもらえず、食べ終わるとすぐに「靴出しときます」と、帰れって事?口コミをあまり書いた事がないし、悪くも書きたくもありません。が、私は今まで、コースでお料理を頼み、お酒をいただくのはだいたい2時間というのが普通だと思っておりましたので、接客自体が悪いわけではなかったのですが、あまりにも急かされたので、最低にさせていただきました。
話のネタに一度経験させていただきましたが、私は知人にはもう少し早い時間に行くことを勧めようと思います。
店舗からの返信
この度は、せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ゆっくりとお食事を楽しんでいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お料理の提供やお声掛けが早く、お客様のお食事のペースに十分配慮できないまま、こちらの都合を優先した一方的な接客となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お茶のお声掛けやお帰りの際の対応につきましても、配慮が行き届かず、不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お料理についてはお褒めいただいただけに、最後にこのような残念な思いをさせてしまったことを、大変心苦しく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のお気持ちやお食事のペースに寄り添った接客を心がけ、少しでも心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。