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クチコミ
PIRONYNさんのクチコミ
PIRONYNさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/05/01
THE KINTAN STEAK
東京都 恵比寿
ステーキ、フレンチ
2026/05/01
ディナー
【2時間飲み放題】Rich Party Course 人気の逸品が詰まった全8品
利用日:
2026/05/01
ディナー
プラン名:
【2時間飲み放題】Rich Party Course 人気の逸品が詰まった全8品
1.0
料理・味
3
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
1.0
料理・味
3
接客・サービス
1
雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
騙されました。とても怪しく信用できません。気をつけてください。個室確約で予約したのに普通の席にされました。ネットで確約予約したのに直前に個室予約がはいったといってきた。私の方がネット確約をして先に押さえているといったら他に先にはいったといってきた。先に押さえているのに何故他を優先するのかと訪ねるとそもそも個室が使えないと言い方を変えてきた。しかも、そちらのミスなのに個室どうにかならないものかと言うと来なくていいといってきた。こちらが予約確約もしているのに来なくていいと言う管理者がいるお店であることが謎でオーナーはこのような管理者を雇っていることに気付いているのか不思議でしかたがない。個室でないが店内は静かなのかと訪ねると二人客ばかりで静かなので個室でなくて大丈夫といってきたがいってみると六人の団体客が騒いでおりこちらの会話は端まで届かない状態でした。個室確約を守らない営業方針。客に自分達の失態なのに来るなと言う接客。騒がしいのに静かと嘘をつく営業方針。どれもおかしい。オーナーは、この管理者にまかせていて大丈夫なのか心配になります。
店舗からの返信
個室のお席を指定してご予約を頂いていたのにも関わらずに、ご要望通りのお席でご案内出来ずに大変申し訳ございませんでした。
また、その旨をお電話でご連絡させて頂いた際の対応でもお客様に不信感とご不快な思いをさせてしまい、ご来店されてからも騒がしい店内でのご飲食となってしまい重ねて申し訳ございませんでした。
お客様に誠実に向き合っているとは言えない営業方針となっており、不甲斐ない気持ちでございます。
社内で共有し、改善に励ませて頂きます。
ご貴重なご指摘をありがとうございました。
【店長 秋山】
投稿日:
2024/12/29
鉄板焼 まつ尾 / Southwest Grand Hotel
沖縄県 那覇
鉄板焼き
2024/12/29
ディナー
【年末年始特別ディナーコース】MATSUO
利用日:
2024/12/29
ディナー
プラン名:
【年末年始特別ディナーコース】MATSUO
1.5
料理・味
2
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
1.5
料理・味
2
接客・サービス
1
雰囲気
1
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
全国の高級ステーキを食べ歩いています。コースの値段的には高い方だとは思いませんし、美味しい、まずい、金額は別として残念でした。忙しいのかもしれませんが雰囲気が悪く、接客態度はあまりいいとは感じませんでした。東京や石垣の店の同じくらいの店と比べても大切な時間を使っていく気にはならない店でした。