カシオペアミルクさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/08/10
利用日: 2026/08/10 朝食
プラン名:

席のみ予約【朝食】

  • 1.01.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 1.01.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン友人・知人との会食
ひどく差別的接客でした。入店後40分近くしてソフトドリンク到着。店員は「はい。」しか言わずドリンクを置いただけ。ありえない。
また、食事も提供までにかなり時間を要すし、カトラリーは食事を提供後に持ってきたり、取り皿もない事には店員誰も気づかなかったようだ。
普通は、ここまで待たせたならドリンクや食事を提供する際「おまたせしました」と言うべきだと思った。
パンケーキ等、焼き上がりに時間を要するという点は理解しているが、同じ注文を我々より後にした客に提供するなど、オペレーションが信じられないほど悪かった。店員も忙しいのだろうと同情したかったが、客の子供にはやたらかまっていたしヒマなんだと思った。知人との大切な食事の場が最悪でした。もう2度といきません。
投稿日:2026/07/13
Hills House Dining33
2026/07/12 ディナー

【Dinner】2名様限定!Anniversaryプラン【ホールケーキ付】11,000円コース+乾杯シャンパン

利用日: 2026/07/12 ディナー
プラン名:

【Dinner】2名様限定!Anniversaryプラン【ホールケーキ付】11,000円コース+乾杯シャンパン

  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン
  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン
食事はよかったです。しかしスタッフの対応が残念でした。
中国人客がスピーカーでビデオ通話をしていて声が大変響いていたにも関わらず、誰もスタッフは注意せず非常に不愉快な雰囲気でした。
せっかく料理は素敵なのに、スタッフの対応がもったいないと思いました。
店舗からの返信
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応が至らずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、状況に応じた適切な対応を行うべきところ、配慮が至りませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、より快適な空間づくりに努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、またのご来店をお待ちしております。
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