このたびはTWICEコラボレーションブッフェをご利用いただき、誠にありがとうございました。
会場の雰囲気をお楽しみいただけた一方で、お料理やスイーツの内容、またサービス面においてご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
特に、ドリンクのご注文時にスタッフへのお声がけに迅速に対応できなかったこと、またスタッフの配慮に欠ける行動によりご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底するとともに、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は数あるお店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うおもてなしができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理の提供ミスにより、お料理を下げることとなり、さらに温かい状態でお召し上がりいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、ご注文内容についてお問い合わせいただいた際のスタッフの対応につきましても、お客様のお話をまず確認すべきところ、不十分な対応となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
せっかくの東京旅行での大切なお食事の機会にもかかわらず、ご満足いただける時間をご提供できなかったことを大変残念に思っております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、料理提供時の確認体制や接客対応の見直しを行い、安心してお食事をお楽しみいただける店づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルロイヤルクラシック大阪レストランユラユラをご利用いただき誠に有難うございます。
当店のデザートをお気に入り頂きましたこと、私を含めパティシエ共々とてもうれしく感じております。
今後もご満足いただけるユラユラをご提供できるよう日々精進を重ねていく次第でございます。
重ねて、この度のご来店誠に有難うございました。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

yuriiiiin 様
この度は数あるレストランの中から、シックスセンシズ京都レストランSekkiをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又お忙しい中ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
当店のお料理と雰囲気に関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
アフタヌーンティーは、24節気に合わせて二週間毎にメニューを変更しておりますので、旬の食材を一年を通してお愉しみいただけます。
今後もお客様のご満足を第一に考え、一層精進してまいります。
yuriiiiin様のまたのご来店を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

シックスセンシズ京都
F&Bコーディネーター
山崎友子

yuriiiiin 様
過日は、当ホテルオークラ京都 岡崎別邸 ヌーヴェル・エポックをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理、ドリンクともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当店では、吟味した食材そのものを最大限に活かすよう、メニュー表には食材名のみを記載するようになりました。
想像力を逞しくしていただいて、お料理が運ばれてくるまでのワクワク感や、実際に口にした時の驚きを楽しんでいただければ幸いです。
季節のノンアルコールドリンクは、その時期に最も美味しい旬のフルーツを厳選してご提供しております。 オレンジとレモンがたっぷり入ったサングリアは、春を迎えるこれからの季節にぴったりの風味豊かなドリンクです。 おかわりしたくなるほど美味しかったとのこと、大変光栄で心躍るばかりです。
お客様からの「また利用したい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。シェフはもちろんスタッフ一同に共有致しましたところ、大変な喜びようでした。
今後も、お客様にご満足いただけるお料理とサービスを提供できるよう精進してまいります。
ぜひ、またヌーヴェル・エポックへお越し頂けますよう心待ちにしております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルオークラ京都 岡崎別邸
ヌーヴェル・エポック スタッフ一同