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クチコミ
ebi-yoshimasaさんのクチコミ
ebi-yoshimasaさんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/07/14
GRIGLIA Pagina
愛知県 伏見
イタリア料理
2025/07/12
ディナー
【Cena80】お肉とお魚のWメイン、旬の食材を盛り込んだ贅沢フルコース全9品8,000円+2時間飲み放題
利用日:
2025/07/12
ディナー
プラン名:
【Cena80】お肉とお魚のWメイン、旬の食材を盛り込んだ贅沢フルコース全9品8,000円+2時間飲み放題
3.0
料理・味
3
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
3.5
コストパフォーマンス
3.5
ご利用シーン
ー
3.0
料理・味
3
接客・サービス
1.5
雰囲気
3.5
コストパフォーマンス
3.5
ご利用シーン
ー
隣のテーブルとの間隔はやや狭めですが、コストパフォーマンスを考えれば許容範囲です。料理も価格に対して十分満足できる内容でした。スタッフの教育はある程度行き届いているように見えますが、スーツを着ていないスタッフの対応には不安定さがあり、終始ふてくされたような表情で無言のままサーブすることもあれば、突然営業スマイルを見せるなど、落差が大きく心配になるレベルでした。当然、表情の切り替えが追いつかず、引きつった笑顔になってしまうのも無理はありません。スタッフの安定した接客のためにも、もっと丁寧にケアしてあげてほしいと感じました。
店舗からの返信
この度は数あるレストランの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
当店としましても今回の件を重く受け止め、クオリティ、サービス向上に努めてまいります。
大切なお席に当店をお選びいただいてにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。
もし、再度チャンスをいただける機会があれば挽回させて頂きたく存じます。
また足をお運びいただけますよう、良い店づくりを目指して精進してまいります。
お時間を頂戴し、貴重なコメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
投稿日:
2025/07/14
THE LOUNGE/コートヤード・バイ・マリオット名古屋
愛知県 伏見
ラウンジ
2025/07/12
ディナー
【ワインディスカバリー】ワイン9種 90分飲み放題+アペタイザー3種
利用日:
2025/07/12
ディナー
プラン名:
【ワインディスカバリー】ワイン9種 90分飲み放題+アペタイザー3種
2.5
料理・味
2.5
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3.5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
2.5
料理・味
2.5
接客・サービス
1
雰囲気
3.5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
インテリアなどの雰囲気は新しくて良い。サンダルを脱いで素足でソファでくつろいでるアジア系のお客さんがいたりビジネスクラスのラウンジのようなカジュアル感。そこにあわせてスタッフもマネージャーのような人物が殆ど1人で対応していたので、余裕がなくて面倒くさそうな表情を隠せていないのが気になった。そんなにお酒を飲むわけでもないので普通に注文してもコスパ的には大差ないと思う。
店舗からの返信
この度はコートヤード・バイ・マリオット名古屋「The Lounge」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
せっかくお越しいただいたにも関わらずサービス面で至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後、全てのお客様に心地よい空間をご提供できますよう、スタッフの教育とオペレーションの見直しを徹底してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。