ko_t0512さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/03/01
ロビーラウンジ/ウェスティンホテル横浜
2026/03/01 ティー

恋するいちごアフタヌーンティー with リンツチョコレート+カフェフリー&苺パルフェ(土日祝・〜3/8)

利用日: 2026/03/01 ティー
プラン名:

恋するいちごアフタヌーンティー with リンツチョコレート+カフェフリー&苺パルフェ(土日祝・〜3/8)

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
ウェスティンのアフヌンを利用したのは今回で4回目でした。
今まで悪い印象はなかったですが、今日はイマイチな気がしました。
前回利用した時に、窓際の席を案内され
非常に太陽が眩しく、暑かったので
ダメもとで「大理石の席を希望」(窓際ではない)と備考欄に書いたのですが、希望は通らず。
大理石の席が大人数用みたいだったので、希望が通らないことは気にしてないです。
ただ、また窓際の席を案内され…
案の定眩しい&暑くて、アフヌンが始まる前から嫌な気持ちでした。
眩しいのでブラインドをもっと下げてください。とお願いしましたが、これ以上下がらないとのこと。
あんな中途半端にしかブラインドが下がらず、
太陽の逆光で写真も撮りにくい。
日中の太陽が眩しい時間に窓際の席を案内する意味が分かりません…。
会計の際も、「別会計にしてください。」とお願いしたら、「一緒の支払いは可能ですか?」みたいなニュアンスのことを言われました。その後も意味不明な説明をされ、全く理解できなかったので
「別会計は無理なんですか?」と聞いたら、結局できました…。
今まではスムーズに別会計にしてくれたのに、意味不明な説明をされ、気分悪かったです。
店員さんの愛想が悪いとかは全くなかったですが、高いお金を払ってこの対応か…といった感じでした。
投稿日:2024/10/05
ザ・グラン ラウンジ
2024/10/05 ティー

【9/14〜10/31】ハロウィンアフタヌーン「女王のトランプ兵」

利用日: 2024/10/05 ティー
プラン名:

【9/14〜10/31】ハロウィンアフタヌーン「女王のトランプ兵」

  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
飲み物を注文する時に、店員さんが気づいてくれるのがすごく早かったです!
すごく素敵なお店でした!
店舗からの返信
ko_t0512様
先日は、数あるアフターヌーンティーの店舗の中より、
当ザ・グラン・ラウンジをお選び頂きご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく思います。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足頂けた事は、
何よりも嬉していてく、大変光栄に思っております。
アフタヌーンティーはシーズン毎にテーマを変え、紅茶のラインナップも変更しております。
11月1日からは「Christmas Afternoon Tea 2024」を新たにご用意いたしました。
またぜひご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度はご来店頂きありがとうございました。
今後も落ち着いた雰囲気とラグジュアリーな空間、サービスを提供できるよう、
これからもスタッフ一同精進してまいります。
【ザ・グラン銀座 スタッフ一同】
もどる