いつもお世話になっている好きなお店でした。
今回、当日の朝予約して一休ポイントでの支払いを設定しました。
入店時に予約されてない？ような扱いをされ、
そしてレジでは普通に請求をされました。
一休ポイントを使いましたと言っても「ポイントの利用はありません」と言われ、現金で払いました。
まずシステム的なものなのかわかりませんが情報共有されていないことに驚きです。
そしてさらに、その後電話をかけたのですがまっっっったく繋がりません。
音声案内ばかりだらだらと流れ、先に進んでも「混み合ってるので掛け直してください」となって、最初から掛け直し。かけるとまた長い長い音声案内が始まります。
ホテルなのに？ホテルのレストランなのに。
やっと繋がったと思ったのは30分後くらいでした。ずっと掛け直してました。
そしてさらにポイント利用されてポイント引かれてるのに現金で支払った旨を説明しましたが、しどろもどろな対応でとても不信感でした。
電話も繋がらないしどこの詐欺の店かと驚きました。ずっと長年、何度もお世話になっていたお店だったのに一気に信頼がなくなりました。悲しかったです。
あまり多くを言うのも疲れてしまい、とりあえずポイント返還してもらえるという話で電話を終わりましたが、いつ返還されるのかわからず。数日経ちましたがまだポイント返ってきません。
ひどく腹が立っています。

子供のお誕生日前祝いで7名で利用しました。
最初から最後まで、支配人のような方がとても親切に気を遣って声がけしてくださり、快適に過ごせました！
お皿なども頻繁に下げてくださり、お店の方もすごくはつらつとしていて笑顔で、とても気持ちよく食事ができました。
久々に来店したのですが、接客面にすごく力を入れ始めたのかなと思うくらいとても素敵な接客でした。
お料理も、ローストビーフは分厚めなのに柔らかく美味しかったです！お料理の種類も少し増えたのかな。お稲荷さんが酢飯と甘さがとっても絶妙で美味しかった！！
あとガトーショコラやタイムサービスのロールケーキがとっても美味しくて「おいしいね！」とみんなで言いながら食べました。特にロールケーキは一人分が分厚く、とっても豪華でした。カスタードと生クリームが美味しかった。
全体的にすごく満足いく内容でした。
ごちそうさまでした。
また行きます！

いつも行っている大好きなお店です。
一休さんから予約できるようになったので初めて一休さんから予約しました。
フレンチトースト＆クロッフル目当てでいつも行っているのですが、ローストビーフもおいしいし、他のパスタやからあげやカレーなどの定番メニューもおいしく食べれます。
お皿もすぐ下げてくださるし、お安くホテルビュッフェを楽しめるお店なので大好きです。
が、改善して欲しい点をいくつか…
1、箸置きがないので、テーブルに直置きしないといけないのがいつもとてもストレスです。
2、紙ナプキンをテーブルに設置して欲しい＆ウェットティッシュを自由に取れるようにしてほしい（店員さんに頼まないと追加でもらえない。
3、クロッフルを使っている最中の機械の上に「使用中です」といった置き物を設置できるようにして欲しい（他人がフタを開けてしまう）

この三つが以前からずっと地味にストレスだったのでいつか改善されて欲しいです。

それ以外は本当に大好きで何度も通わせていただいてるお店です！

まぐろフェアのまぐろやポキ丼がとても美味しかったです。マグロカツも美味しくておかわりしてしまいました。
それと目当ての一つだったフレンチトーストもふんわりもっちり系で美味しく食べれました。アイスクリームもガトーショコラ、ラムネ、黒蜜きなこなどどれも美味しく食べれました。ラムネと黒蜜きなこが特にお気に入りに。ラムネが入っていたのが嬉しかったです。
どのお料理も美味しかったし、空いている日だったのかスムーズにお料理を取れたので、とってもゆったりできました。
成田に行くのが少し大変ではあるのですが他のホテルのビュッフェ行くより、こちらに来た方が満足度高くていいなあと思いました！

久しぶりに伺いました。以前と配置などが変わっており、何を取るにも列に並ばないといけない感じで、改悪されていました。
置いてある場所も変に分けてあり、種類が少なく感じました。ローストビーフも以前のものよりも薄いものになり、なんだかランクダウンしているように感じ、残念です。以前のローストビーフが美味しくて好きでした。
料金や内容や場所などの関係で今までとても満足していたのですが、今後あまり行かなくなるかなあと感じました。
料理をとるときにスムーズに取れなくなったのは、とても良くない変更点だと思います。

久しぶりに利用しました。
お料理がどれも美味しく種類も色々あり、景色も楽しめてすごく良かったです。以前から好きなお店だったのですが、再確認できました。
そして何より一番感動したのが、タイムサービスのお料理が終わってしまっている時間の予約だったのに「既に終わってしまったのですが、よろしければお席までお持ちしましょうか？」と最初におっしゃっていただけたことです。あ、大好きなローストビーフもう終わってるな、食べたかったなとぼんやり考えていた最中に言っていただけたのでとても嬉しかったです。
ありがとうございました！
お皿も頻繁に下げていただけたし、後半の時間には窓側の席の方が帰ったあとに窓側の席でない方に「よろしければ席移動しますか？景色をご覧いただけますよ」とご案内していたのにも感動しました。ホテルビュッフェによく行きますが、こんなにも素敵な対応をするお店はここ最近見かけていなかったのでとても気持ち良く過ごせました。
また伺いたいです。

広々としていて開放感がありました。
お客さんがたくさんいるにもかかわらず、料理をとるのにかなり待たされる…ということもなかったです。お料理はたくさんの種類があり、食べきれないほどでした。お店の方も頻繁にお皿を下げてくださり、とても良いレストランでした。また伺いたいと思います。

以前から何度も利用していましたが、リニューアル後に伺った際「一度に大勢を詰め込みすぎていて混みすぎていて料理が取れない」とレビューしました。
変化はあっただろうかと期待していきましたが変わっておらず、相変わらず激混みで食事を取るのがとても大変で食べる気をなくしました。着席してすぐに取りに行ったドリンクのジュースが水のようになっていたのも、店員さんに伝えたくても人がおらず声をかけるのに時間かかりました。開店直後のはずなのにこんな不備があるなんて…と困惑しました。開店前にチェックしておいて欲しいです。
それから、お皿もあまりまめに下げに来てくれませんでした。
お料理自体はおいしいものも多いのですが、お客の入れ方、お店の方の対応などの総合で考えるととても残念です。
もう行くのをやめようと思いました。
ずっと昔から何度もお世話になっていたレストランなのにとても残念です。