1.21Nos様
ご来店、ならびに貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
会計時にご予約時の金額と差額が生じ、ご不快な思い、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
表示と実際の請求に齟齬があり、お客様にご迷惑をおかけしたことは、店舗運営上の重大な落ち度です。
今後、全スタッフが会計処理と料金説明を徹底するよう、指導を強化いたします。
この度は、貴重な時間を使ってご意見をお聞かせくださり、心より感謝申し上げます。このご意見を糧に、お客様にご満足いただけるお店作りを目指し、改善に努めてまいります。