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クチコミ
yuniuniさんのクチコミ
yuniuniさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/09/13
Li Hua
東京都 恵比寿
NEWOPEN・記念特典/中華
2026/09/12
ランチ
OPEN記念特別特典「梅華」コース+20種類より選べるドリンク付きプラン
利用日:
2026/09/12
ランチ
プラン名:
OPEN記念特別特典「梅華」コース+20種類より選べるドリンク付きプラン
1.5
料理・味
1.5
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
ー
1.5
料理・味
1.5
接客・サービス
1.5
雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
ー
お料理は、感動するような美味しいものはありませんが見た目がきれいなのでそこそこでした。
ウェイターの品格がないのがとても残念です。
短くわかりやすい説明だったら聞きたいですが、早口ながらも長い説明で言い間違えもあったので不要かと思います。
演出で熱い鍋で傷めたものを目の前で、混ぜて小分けにしてくださいますが手順もおぼつかず所作が美しくない。
でしたら、油跳ねや服への汚れを配慮し普通に盛り付けた状態で出てくるほうが良いです。
演出中見ていないといけない時間が勿体ない、と感じました。
飲み物のオーダーも一回で伝わらず、笑顔もなく違和感だらけの接客で不愉快でした。
数人ウェイターいますが、全員微妙です。
満席でもないのに、出だしからバタバタと早口の説明・帰りも導線悪くバタバタとお見送り。
終始残念な接客でしたので、残念です。
店舗からの返信
yuniuni 様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるお店の中からお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの不適切な接客や配慮の足りない対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスタッフの接客態度、テーブルでの演出手順、ご案内の動線につきまして、全スタッフで共有し、早急に指導・改善をいたします。演出内容や提供方法につきましても、お客様の立場に立った配慮ができるよう見直してまいります。
お客様からの貴重なご意見を無駄にせぬよう、サービス向上に全力で取り組んでまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。