先日はご利用いただきありがとうございました。
多くのお客様にご満足いただけておりますが、数少ない貴重なご意見本当にありがとうございます。
今後とも一同驕らず務めてまいります。
改めてご利用いただきありがとうございました

massa0112様
この度はザ・グランラウンジをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お声をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は接待という大切な場に再び当店をお選びいただいたにも関わらず、
massa0112様とお連れ様の期待を裏切る結果となり大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたサービススタッフのクオリティーに関して、今一度教育制度を見直し、
スタッフ全員がプロ意識をもってお客様に対して気持ちの良いサービスが出来るよう整えて参ります。
今後とも全てのお客様にご満足いただける空間・サービスの提供に励んでまいりますので、
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
【ザ・グラン銀座スタッフ一同】