るみはなさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/06/02
九州の旬 博多廊 本店
2025/05/31 ランチ

【おまかせ4400円】季節の御造り、進肴、土鍋御飯など全6品

利用日: 2025/05/31 ランチ
プラン名:

【おまかせ4400円】季節の御造り、進肴、土鍋御飯など全6品

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
外観の雰囲気行が良く以前から行ってみたかったお店だったので親族との会食で利用しました。
店内の雰囲気も良かったのですが用意された全ての乾杯グラスが濁っていました。
途中でお冷を人数分オーダーしたら、グラスか水か分からないですがとても臭かったので変えてもらいました。
その際店員さんに臭ってみてくださいと言うと「そうですね…」と言うだけで何の言葉もありませんでした。
新たに持ってきてもらったときも何事もなくお代わりのごとく出されました。その水は何の臭いしなかったのですが、最初の水?グラス?は何だったのでしょうか。遠方から招待した親族もいたので残念でした。会食は楽しめましたが、この店じゃなくてもよかったかなと思いました。
店舗からの返信
この度は、ご親族様との大切な会食で、乾杯グラスの濁りやお冷の異臭、また従業員の対応につきましても、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、現在、グラスの衛生管理や給水設備の点検、そして従業員の再教育に努めているところでございます。
せっかくのご会食を台無しにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のことでご期待に沿えませんでしたが、もしよろしければ、またお近くにお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。

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