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クチコミ
ymsttさんのクチコミ
ymsttさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/09/22
中国料理「カリュウ」/ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
神奈川県 みなとみらい
広東料理
2026/09/21
ランチ
【旬菜】海老や白身魚などの海鮮料理、五目炒飯を含む全7品(個室も選択可)
利用日:
2026/09/21
ランチ
プラン名:
【旬菜】海老や白身魚などの海鮮料理、五目炒飯を含む全7品(個室も選択可)
5.0
料理・味
5
接客・サービス
5
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
記念日
5.0
料理・味
5
接客・サービス
5
雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
記念日
神対応に感謝します。姉の還暦祝いで大人9名で利用されて頂きました。街側個室を予約していました(と思い込んでいました)が、海側個室に案内されたので、街側個室では?と申し出ました。既に人数分のデーブルが準備されていたので、このままで良いですと言ったのすが、「失礼しましたすぐご用意します」と言われ、街側個室に移動させて頂きました。食事が始まりしばらくすると店員さんが来て、「予約の詳細が分かりました。お知りになりたければご説明します。不要でしたらこのままで結構です。如何いたしますか?」と言われたので予約の経緯を聞いたところ、自分の勘違いだったことが分かりました。その説明も気遣い溢れる説明でした。予約内容の確認よりも先ずは個室への案内を優先して頂いたこと、また、お店側の不手際がない事がわかった後に、お店を正当化することより顧客の立場に配慮した対応だったことに感動しました。
亡き母も生前利用されて頂いていたお店で、料理は当然美味しかったですが、接客とは料理と一対になって料理を一層美味しく引き立てるものだと実感しました。ありがとうございました。