少し前にSNSでこちらのお店をよく見たので楽しみにして来店したのですが、こんなに感じ悪い対応を受けたのは初めてでした。
　アフタヌーンティーのスイーツに付いてるフルーツは新鮮でないのか生臭い味がしました。
　紅茶はフリーフローですが、お店がランダムに銘柄を選んでずっと同じカップに注いでくれるという仕組みでした。二度ほど飲みたい銘柄を聞かれたのですが、スタッフは聞いたことを忘れるようでした。一度目は、こちらから再度「まだですか」と言ったら、スタッフは「そういえばその銘柄言ってましたね」と言い、その銘柄を次にもってきました。そして二度目に聞かれた銘柄もいっこうに出てこなかったのですが、こちらから聞くのも気が引けて尋ねなかったら、その銘柄の紅茶は出てくることはありませんでした。カップがずっと同じなのも紅茶風味がまずくなると思いました。
　一休レストランのメニューには、スコーン一つ追加OKとなっていましたが、スタッフに聞くと「有料です」と言われました。メニューを変更しておく必要があると思います。
　スタッフ同士でずっとカウンター内で談笑しており、接客が手薄になっているように思いました。来店した何人かはスタッフに気付いてもらえず、帰っていってました。
　会計は一休ポイントを利用して予約していましたが、ポイント引き忘れしたとのことでした。退店してしばらくしてから連絡があったようなのですが、連絡の際に名前を名乗らず「もしもし」としか言われませんでした。電話をする際は、まず名乗ってほしいです。それが常識だと思います。
　どのスタッフも覇気がなく接客する意識が薄いように思いました。ホテル内のレストランカフェなので、もっとちゃんとしてると思って来店したので、非常に残念でした。二度と行かないし、他の人にお勧めも到底できません。来店するのを引き留めます。