mimi.33さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/06
ベンジャミンステーキハウス KITTE大阪(BENJAMIN STEAK HOUSE KITTE OSAKA)
2026/07/05 ランチ

【選べるランチ】メイン・サラダ・スープが選べる、本日のデザート付全6品+1ドリンク&食後カフェ付

利用日: 2026/07/05 ランチ
プラン名:

【選べるランチ】メイン・サラダ・スープが選べる、本日のデザート付全6品+1ドリンク&食後カフェ付

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンデート
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンデート
母のお誕生日で来訪。
間違えて2件予約入れてしまってたのに気づいて直前に1つをキャンセルしたけど、怒られなかった...ごめんなさい。
よいお席をご用意してもらって、デザートまで全部美味しかった。
メインは子牛のTボーンとフィレをお願いしたけど、どっちも美味しかった。子牛は思ったより臭みはなく鶏肉のような淡白な感じで繊維質を感じるぎゅむぎゅむのお肉でした。澄ましバターたっぷりでわたしは好きでした!
牛肉の旨みがあるのはやはりフィレだったかな!
以前父の誕生日で行った時に、すっごいお料理とお料理の間の時間が長くて、びっくりしたんやけど、今回はサーブのタイミングもバッチリで、いい感じでした!
大阪やったらベンジャミン合わせて3個くらい有名ステーキ店あって全部行くけど、最近はこちらがお気に入りです。
接客もカジュアルすぎず、写真撮影もスマートに手伝ってくださるし、おじさま方が素敵です!
受付のおねぇさんもwelcomingよくてマル!
でも駐車場サービスないからそこだけ...かな!
また行きます。ごちそうさまでした!!
店舗からの返信
この度はお母様のお誕生日という大切な日に、ベンジャミンステーキハウス KITTE大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご予約の件につきましては、お気になさらないでください。ご丁寧にご連絡をいただきありがとうございました。
お席やお料理、デザートまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。仔牛のTボーンステーキとフィレステーキ、それぞれの違いもお楽しみいただけたようで、シェフをはじめスタッフ一同、大変光栄に存じます。
また、以前ご来店いただいた際にいただいたご意見を踏まえ、今回はお料理をご提供するタイミングにもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
スタッフの接客や写真撮影のお手伝い、受付スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めている私どもにとって、大変嬉しいお言葉です。
駐車場サービスにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
「最近はこちらがお気に入り」とのお言葉、そして「また行きます」とのお言葉を励みに、これからもご期待にお応えできるよう、お料理・サービスともに一層磨きをかけてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベンジャミンステーキハウス KITTE大阪
投稿日:2026/01/26
ザ・ラウンジ/スイスホテル南海大阪
2026/01/25 ティー

【土日祝 1月3日〜】クリムゾン ストロベリー アフタヌーンティー

利用日: 2026/01/25 ティー
プラン名:

【土日祝 1月3日〜】クリムゾン ストロベリー アフタヌーンティー

  • 3.03.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
ラウンジの動線が悪いですね。
日本人の方よりも外国人サーバーの方がとても丁寧で親切で、一生懸命でよかったです。
紅茶も濃いめに淹れられてて美味しかったです。
個人的にゆっくり過ごしたいアフヌンやのに、自分で取りに行くスタイルがちょっと残念な部分ではありました。
セイボリーもう少し頑張って欲しいのと(スイーツに比べて好みではなかった)、スイスホテルは久しぶりに行ったんですが、スコーンあんなんでした?もっと大きくてふかふかやったイメージなんですが、、、違うホテルと記憶違いかな。
お会計を分けてくださったのはありがたかったです。
投稿日:2026/01/12
ベンジャミンステーキハウス KITTE大阪(BENJAMIN STEAK HOUSE KITTE OSAKA)
2026/01/11 ランチ

【OSAKAランチ】和牛とフィレ2種のステーキ・デザート等全8品+1ドリンク付き

利用日: 2026/01/11 ランチ
プラン名:

【OSAKAランチ】和牛とフィレ2種のステーキ・デザート等全8品+1ドリンク付き

  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
家族ランチ。
父の誕生日で利用しました。
事前にメッセージプレートをお願いしていたからか、ソファー席をゆったり使わせていただきありがたかったです。
お肉は美味しくて口コミに書かれていたように冷めてはいなかったです。が、プレート自体の温めが弱く、お肉が冷めやすい感じではありました。
お肉自体は前回に利用した仔牛のTボーンよりも美味しくて満足しました。
料理内容も量が多いもののよかったです。
気になったのはサービス、サーブです。
まず、廉価ランチといえ、レストランで着席時の椅子引きのお手伝いがなく席まで案内のあとさっと消えたのが印象的でした。
また、同じコースメニューなのに、サーバーさんによってサーブ順がバラバラなことにちょっと気になりました。 (ある人は上座から、ある人はレディーファーストとか)
サーバーさんお疲れですかね。所作、色々と気になりました。お願いしたい時も、周りが見えていないようで、全然アイコンタクトできないし、それでいて客席に気を配る配慮もない。目の前しか見れないくらい忙しかったかな。これならいっそのこと、ファミレスのような呼び出しボタンが欲しいくらいでした。
口コミにあったように提供スピードは遅く、料理が残っているといくらカトラリーを揃えていても、下げてはくれせん。特にスープからお魚料理まで20分は待ったかな...。とにかく、提供スピードがとても遅く、食事をしながらストレスを感じたのが残念です。
また、デザートがキーライムパイでとてもおいしかったのですが、サーバーさんがサーブの際に、チーズケーキですとおっしゃっていたのが印象的でした。もはや自分のお店のメニューも分からないくらいお疲れでしょうか...心配です。
何よりも悲しくなったのは、受付にいらっしゃったのはスーツの男性(マネージャーさんでしょうか)お会計にテーブルまで来てくださいましたが、お会計の内容(値段)が丸見え。わざわざ、(会計は)私がとお伝えしているのに、伝票を机の上に見える状態でオープンにしておられたので、全く配慮がなく本当に嫌な気持ちになりました。
いくら廉価ランチで調べれば値段がわかるとは言え、伝票丸見えは残念でしかありません。
前に自分の誕生日に連れてきてもらった時の印象がよかったので、今回家族の誕生日に利用しましたが、期待が大きすぎたのか残念な部分が見えやすかったです。
店舗からの返信
この度は、お父様のお誕生日という大切なご家族でのお食事の場に、当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まず、お料理につきまして、お肉の味や内容にご満足いただけた点、またデザートを美味しく召し上がっていただけたことは、料理人をはじめスタッフ一同、大変ありがたく拝読いたしました。
一方で、プレートの温度管理につきましては配慮が至らず、お肉が冷めやすいと感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、サービス・サーブ全般において、多くの点でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
着席時のご案内や所作、サーブ順の統一、客席への目配り、アイコンタクト、提供スピードに至るまで、デザート名を誤ってお伝えしたこと、お支払いをされる方への配慮。
本来レストランとして大切にすべき基本が徹底できておらず、深く反省しております。
以前ご利用いただいた際に良い印象をお持ちいただいていたからこそ、今回のご期待を裏切る結果となってしまったことを、重く受け止めております。

いただいたご意見は、サービスの基本動作、料理提供のオペレーション、会計時の対応を含め、全スタッフ・管理者と共有し、早急に改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
もしまた機会をいただけることがございましたら、今回とは違う印象をお持ちいただけるよう、精一杯努めさせていただきます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
投稿日:2025/12/25
CENTRE M/東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2025/12/24 ランチ

【Xmas2025】クリスマス特別ランチコース

利用日: 2025/12/24 ランチ
プラン名:

【Xmas2025】クリスマス特別ランチコース

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン家族との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン家族との会食
クリスマスランチで訪問。
いつもより少し割高でしたが、可愛いデザートがついてきてよかったです!
ここのクロワッサンを楽しみに通ってます。
初めてショートパスタにしたけどそれもすごく美味しいかったです。
パンとデリを食べちゃったらパスタがあんまり食べられなくて勿体無いから、大中小とサイズを選べたらもっと良いなと思いました。
投稿日:2025/12/07
エンプレスルーム/スイスホテル南海大阪
2025/12/06 ランチ

土日祝【90分制 飲茶ランチビュッフェ】(休日)

利用日: 2025/12/06 ランチ
プラン名:

土日祝【90分制 飲茶ランチビュッフェ】(休日)

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン家族との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン家族との会食
祖母のお誕生日に利用しました。
個室をご用意いただきました。
接客ご担当いただきました日本人女性がとてもとてもよく気がついて、量やメニューのアドバイスをくださってよかったです。
課金メニューもリーズナブルで十分なポーションもありお得に美味しいホテル中華をいただくことができるのでとてもコスパ良です。
ワゴンを押しておられるのは、外国人の方なのですが、みなさんとても丁寧ですごく接客もよかったです。
写真も撮ってくださったりとても素敵な時間になりました。
ありがとうございました。
投稿日:2025/02/16
コーヒー&スイーツ ロビーラウンジ/グランドプリンスホテル大阪ベイ
2025/02/16 ティー

アフタヌーンティー&イチゴの食べ放題「ストロベリー アプレ・ミディ」 (土日祝限定)

利用日: 2025/02/16 ティー
プラン名:

アフタヌーンティー&イチゴの食べ放題「ストロベリー アプレ・ミディ」 (土日祝限定)

  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
海外のスタッフの方が多いですが、みなさん日本語もうまくホスピタリティも高いです。
スタンドは全部美味しくて、ドリンクも種類が多くて満足です。
前はペストリー(サンドイッチ)もブッフェ対象でセイボリーが充実していましたが、今年はスイーツに振り切った感じで、おしゃれなパフェが途中で1人1個サーブされます。
クオリティが高くこれ単品でも2000円以上はする!って感じなので、コスパが本当にいいと思います。
ただ、席数に比べてブッフェ台が少なく、せーのでわっと集まるのでブッフェ台を増やすかもう少しいちごが入ったボウルの数が増えれば混雑が避けられてよさそうです。
あと、いちごや各種ソースが売り切れてからの補充が遅すぎるのでもうすこし段取りよく出してもらえると満足度が上がると思います。
いちごは小粒ですが綺麗なモノも多くて美味しかったです。
リピあり。来年も絶対行きたいのでまた開催お願いします!
投稿日:2025/02/16
CENTRE M/東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2025/02/02 ランチ

【席のみ予約】 ご注文は当日承ります+ランチ

利用日: 2025/02/02 ランチ
プラン名:

【席のみ予約】 ご注文は当日承ります+ランチ

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
パスタの量は多くてボリューム満点なので男性でも満足できると思います。味は割と濃いめなので女性にはヘビーかも?
クロワッサンが美味しくて美味しくて!
ここはもはやパン屋さんだと思ってます笑笑
小さいパンも全部おいしいし、アボカドのタルタルデリが最高においしいです。
あと、パンブッフェにバゲットがあれば最高です!スタッフの方も親切でした。
ドリンクは冷たい方が充実していてよかったです。コスパもよくてリピありなのですが、テーブルが小さいのでそれだけがネックです。
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