usagisan1121さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/08/15
六気 / 舸子176
2025/08/14 ランチ

【ランチコース】全5品

利用日: 2025/08/14 ランチ
プラン名:

【ランチコース】全5品

  • 1.01.0
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 1.01.0
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
とても残念です。せっかく一休で早めに予約したにもかかわらず、クーポン割引、ポイント割引もしてもらえず残念で仕方ありません。今まで自分から申し出なくてもデータを見て今まで行った店は割引がありました。この店はそのこともわからなかったのでしょうか。言えば良かったのでしょうか。一休で予約する店にこんな店が入っていたなんて思いもよらなかったのでレジでは言えませんでした。落ち着いて確認するとやっぱり予約の時点で割引になっていました。こちらから言わなくてもそんなことは常識ではないのでしょうか。今までで初めてです。しかもこの暑い中、食事の時間だと認識していたものが玄関が開く時間でみんな車の中にエアコンかけて待っていました。予約時間のせめて3分前には入れて欲しいです。席に着けるのが予約時間ではないのでしょうか。冷たいドリンクもコースターがないので、飲むたびに水滴が落ちました。ナフキンもありません。お手拭きは安っぽいペーパーで、今まで利用していたレストランでこんな目にあったのは初めてです。内容の割に値段が高すぎ。完全予約制ならもう少し接客も料理も納得いくものを提供して欲しいです。デザートのドリンクが有料なのもあり得ません。コーヒーを頼んでも砂糖もミルクもない。聞きもしない。リピートはありません。
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
クーポン割引の適用漏れにつきましては、完全に当方の不手際であり、大変申し訳ございません。早急に対応させていただきます。
また、入店時間や接客、備品、サービス内容に関しても多くのご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。
この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
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