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umi1234さんのクチコミ
umi1234さんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/07/12
江戸前うなぎ割烹 う庵 梅田阪急グランドビル店 32番街
大阪府 大阪
うなぎ
2026/07/12
ランチ
【美肌・うなぎ創作コース】牛ステーキ、鰻、自家製デザート+乾杯スパークリング付
利用日:
2026/07/12
ランチ
プラン名:
【美肌・うなぎ創作コース】牛ステーキ、鰻、自家製デザート+乾杯スパークリング付
1.5
料理・味
1.5
接客・サービス
1
お店の雰囲気
2.5
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
ー
1.5
料理・味
1.5
接客・サービス
1
雰囲気
2.5
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
ー
予約時間より早く到着。お声がけしたところ快く通していただきました。席に着くとすでにお料理が並べられていました。本来ならあと20分も遅くに到着するのに蓋など何もかけられていないまま料理が放置されていたのかと思うとガッカリしました。乾杯のシャンパンはベッタリと口紅が残ったグラスで衛生面にもとても不安。牛ステーキと鰻のコースを頼みましたが、牛は端の切り身が極めて硬く、真ん中はミディアムレアくらいの焼き加減で、とても焼き方にムラがある様に感じました。楽しみにしていただけにとても残念なランチとなりました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、せっかくお越しいただいたにも関わらずご期待に添えず、不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘に頂きましたお料理の提供タイミングやグラスの管理、調理につきましては、スタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またご来店いただけるよう、より良いお店作りに努めてまいります。