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クチコミ
Y_MOさんのクチコミ
Y_MOさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/03/26
楓樹/フォーシーズンズホテル京都
京都府 東山
その他/ラウンジ
2026/03/24
ティー
抹茶と和菓子セット
利用日:
2026/03/24
ティー
プラン名:
抹茶と和菓子セット
1.0
料理・味
1
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
1.0
料理・味
1
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
写真だと和菓子が数種類頂ける、もしくは選べるように思えますが、実際は1つのみ、特に選ぶこともできず勝手に運ばれてきます。
また、3名で伺ったのだが、何の説明もなくなぜか1名だけ他の2名とは異なる和菓子が出てきて、かなり違和感があった。
さらに、抹茶もかなり薄めで風味もいまいち。
景色はよいもののしつらえはややチープで、これで1名3500円ほどはぼったくりとは言わないが、かなり割高な印象をもった。
ホテルからお店まで、足の悪い人だと結構怖い道をそこそこの距離を歩かされるのも面倒。皆様もお気を付けください。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
和菓子につきまして、掲載写真の印象と実際の提供内容に相違があったこと、またお一人様のみ異なる和菓子が提供されていた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
抹茶の濃さや風味についてのご意見につきましても、スタッフ内で共有のうえ、改善に努めてまいります。
この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に誠心誠意努めてまいります。