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$むね$さんのクチコミ
$むね$さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/01/25
ZURRIOLA
東京都 銀座
モダンスパニュッシュ
2025/01/23
ディナー
【ディナーショートコース】(3/13〜)
利用日:
2025/01/23
ディナー
プラン名:
【ディナーショートコース】(3/13〜)
1.5
料理・味
5
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
2.5
ご利用シーン
ー
1.5
料理・味
5
接客・サービス
1.5
雰囲気
3
コストパフォーマンス
2.5
ご利用シーン
ー
クレームではなく「疑問」です。
「牡蠣は貝類ではないのでしょうか?」
予約時にコメントで「貝類が1人がアレルギー」と記載。
その後電話でも直接「貝類が1人ダメ」と伝える。
当日店でも「貝類がダメ」「この牡蠣のメニューは変更する」と言及しつつ、しっかりと牡蠣が出て来た。
一体全体なぜなのか、いまだに不思議でなりません。
店舗からの返信
この度はご来店ありがとうございました。
食材の件ですがスタッフ伝達ミスにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また変更の料理をお待たせしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないよう注意してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。