おに1969さんのクチコミ一覧
投稿日:2024/11/23
AKI NAGAO
2024/11/23 ディナー

【aki nagaoおまかせコース】魚料理、肉料理などWメイン全5品

利用日: 2024/11/23 ディナー
プラン名:

【aki nagaoおまかせコース】魚料理、肉料理などWメイン全5品

  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
決してオススメできるお店ではありません。
この金額でこのクオリティでは、競合店の少ない札幌ですら、かなり厳しい。
札幌は、安くてそこそこ美味い、という食文化があるが故に、高級店のクオリティが上がりづらい傾向があるように感じます。
ただ、街の問題というよりも、こちらに関しては店そのものに問題があり、クオリティ、プレゼンテーション、サービス、どれをとっても及第点以下、ノンアルコールビールを頼んで普通のビールが注がれ、終いには一休でコース代金を支払い済みにもかかわらず、現地でもコース代金を請求(二重請求)してくる始末、それへの適切な謝罪もなく、半笑いで計算し直しますねーといった対応に唖然としました。
店舗からの返信
この度は数あるお店の中から当店を選択いただき足を運んでいただいたにも関わらず、
それに背く私の思いやりのないサービスと二度に渡る不注意で不快な気持ちのままお送りしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は事実で本来あってはならない事ですが、ご指摘を一身に受け止めて二度とこの様なことがないよう努めてまいります。
また、その場で接遇態度・対応の失態に真摯に向き合わず、誠意ある謝罪の言葉をお伝え出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
直接お詫びできなかった事、お客様の大切な時間を奪ってしまいました事本当に申し訳ございませんでした。
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